Vi ser etter en ny kundesentermedarbeider i en fast 100% stilling med arbeidssted Langhus.

Er du initiativrik, serviceinnstilt og har erfaring med eller ønsker å utvikle deg innen kundeservice? Dersom du i tillegg er målrettet, takler høyt arbeidstempo og liker å ordne opp for kundene med høy serviceinnstilling, da er dette den perfekte stillingen for deg.

Gjennom Boots HomeCare er Alliance Healthcare Norge Apotekdrift AS en ledende aktør innenfor sykepleieartikler. Flere av våre 150 apotek har spesialutvalg for sykepleieartikler og et kundesenter som bistår kunder som ønsker varene levert hjem.

Kunderådgivningssenteret knyttet til Boots apotek HomeCare, lokalisert på Langhus utenfor Oslo, ivaretar Boots sine kunder på sykepleieartikler og netthandel. Det håndterer også henvendelser fra alle Boots sine kunder i forbrukermarkedet. Sykepleiere, apotekteknikere, farmasøyter og kontormedarbeidere danner et godt faglig samarbeid, og sammen er vi med på å utvikle et spennende og nytenkende apotekkonsept.

Synes du dette virker spennende så vil vi gjerne høre fra deg!

Søknadsfrist: Snarest

Oppstart: Snarest

Arbeidsoppgaver

• Ta imot og behandle innkommende henvendelser på telefon, mail og nett
• Håndtere henvendelser angående ordre, retur, fakturaspørsmål, reklamasjoner og sporing av pakker
• Gjennom høy grad av service skape en god kundeopplevelse som bidrar til at Boots HomeCare blir markedets foretrukne apotek og bandagist
• Andre administrative oppgaver

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundeservice er en fordel
• God erfaring med bruk av diverse datasystemer og Excel som arbeidsverktøy
• Gode norsk kunnskaper både muntlig og skriftlig
• Talent for å kommunisere med kundene og være en problemløser

Personlige egenskaper

• Du er positiv og imøtekommende
• Du stortrives med kundekontakt og brenner for gode kundeopplevelser
• Du er løsningsorientert og har en strukturert arbeidstilnærming
• Du er flink til å motivere deg selv og tar ansvar for å nå egne og felles målsetninger
• Du håndterer høyt tempo og evner å mestre flere oppgaver samtidig
• Du har stor arbeidskapasitet og liker å jobbe selvstendig, samtidig som du er en lagspiller

Vi tilbyr

• Du vil bli en del av et spennende apotek- og bandagist konsept hvor kvalitet i kundemøtet og utvikling av helsetjenester står sterkt i fokus
• En arbeidshverdag i et tverrfaglig team som består av mange dyktige og trivelige kollegaer
• Arbeidstid 8-16
• Gode pensjons- og forsikringsavtaler

Har du spørsmål om stillingen, kontakt Erik Sæther på 93437386.

Alliance Healthcare Norge Apotekdrift AS eier og driver over 150 Boots apotek i Norge. Vi har kjedekontor på Økern i Oslo og grossisten Alliance Healthcare Norge AS, med administrasjon og lager på Langhus og lager i Tromsø.

Boots, som har mer enn 160 års erfaring fra internasjonal apotekdrift, åpnet sitt første apotek i Norge i 2008. Selskapet er i dag et av verdens best kjente merkenavn. I samarbeid med forskere og spesialister innen helse og hudpleie, utvikler og produserer Boots flere bestselgende merkevarer for eksempel No7, Soap & Glory og Soltan. Disse distribueres gjennom Boots Apotek i Norge. Boots Apotek/Alliance Healthcare Norge Apotekdrift AS og Alliance Healthcare Norge AS er en del av det internasjonale selskapet Cencora.

Om Cencora

Cencora er et ledende, globalt selskap innen farmasøytiske tjenester. Vårt fokus er å forbedre livene til mennesker og dyr over hele verden. Vi samarbeider med farmasøytiske innovatører på tvers av verdikjeden for å lette og optimalisere markedstilgangen til legemiddelbehandling. Vi sørger for sikker og pålitelig leveranse av legemidler, helseprodukter og løsninger. Selskapet har 46 000+ ansatte globalt, som alle bidrar til selskapets formål: Vi står sammen om vårt ansvar for å skape en sunnere fremtid. Cencora er rangert som nr. 11 på Fortune 500 og nr. 24 på Global Fortune 500 med mer enn 200 milliarder USD i årlig omsetning. Les mer om selskapet på www.cencora.com

Vi jobber for å skape en sterk kultur i selskapet der mangfold og inkludering er sentralt i alt vi gjør. Ved å fremme samarbeid og innovasjon får vi inspirasjon til å hjelpe mennesker over hele verden til å få bedret helse og livskvalitet. I vårt selskap skal medarbeiderne ha like muligheter for utvikling og involvering, uansett bakgrunn. Hos oss skal alle føle seg respektert, verdsatt og inspirert til å drive selskapet vårt fremover.

What Cencora offers

All team members globally are provided with basic life insurance, personal accident insurance, business travel accident insurance, and EAP resources at no cost. Additional country-specific benefits such as healthcare, sick leave, death and disability, retirement, as well as perks and allowances may be provided. Details of programs vary by location.

Schedule

Full time

Affiliated Companies

Affiliated Companies: Alliance Healthcare Norge Apotekdrift AS

Equal Employment Opportunity

Cencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.

The company’s continued success depends on the full and effective utilization of qualified individuals. Therefore, harassment is prohibited and all matters related to recruiting, training, compensation, benefits, promotions and transfers comply with equal opportunity principles and are non-discriminatory.

Cencora is committed to providing reasonable accommodations to individuals with disabilities during the employment process which are consistent with legal requirements. If you wish to request an accommodation while seeking employment, please call 888.692.2272 or email hrsc@cencora.com. We will make accommodation determinations on a request-by-request basis. Messages and emails regarding anything other than accommodations requests will not be returned